Estados Unidos.-

La popular red social Facebook habilitó en las últimas semanas de diciembre pasado, como ha venido haciendo desde hace dos años, el resumen de todo lo que aconteció para los usuarios en el año en curso.

A pesar de que la función ha tenido buen recibimiento, uno de estos recuentos afectó a un usuario en particular, quien hizo público su descontento a través de un blog personal. El señalamiento proviene del dolor de Eric Meyer, un programador que en este año perdió a su hija de seis años producto de una enfermedad.

Dado que la imagen de su pequeña estaba en su álbum y tuvo numerosos ‘Me gusta’, el algoritmo de Facebook la seleccionó entre las capturas de su resumen anual, algo que Meyer tuvo que encontrarse al entrar en su PC, sin saberlo, con la frase: “Este ha sido un año genial. Gracias por formar parte de él”.

Tras esto, Meyer publicó en su blog antes citado un artículo sobre lo deshumanizante que pueden llegar a ser este tipo de funciones automáticas en las redes sociales con el título ‘Inadvertida crueldad algorítmica’, el cual tuvo una alta repercusión en la internet. Esto llevó a Facebook a disculparse por el acontecimiento.

Jonathan Gheller, product manager de la app ‘Year in Review’ de Facebook, ha declarado a The Washington Post que se puso en contacto personalmente con Eric Meyer para disculparse por el dolor causado con esta solución: “La app fue increíble para un montón de gente, pero es evidente que en este caso le llevamos dolor en lugar de alegría”, dijo al medio estadounidense.

Según Gheller, su equipo está considerando nuevas formas de mejorar esta función para ocasiones futuras y tomará en cuenta la problemática surgida con Meyer para intentar que algo como lo sucedido no vuelva a ocurrir.