La CE investiga si Microsoft incumplió oferta de navegadores

La Comisión Europea (CE) anunció este martes que ha abierto una investigación formal a Microsoft para determinar si la compañía ha incumplido su compromiso de 2009 de abrir a los usuarios de su sistema operativo Windows la posibilidad de utilizar navegadores de internet diferentes a Internet Explorer.

El vicepresidente de la CE y responsable de Competencia, Joaquín Almunia, dejó hoy claro que la empresa se enfrenta a una multa de hasta el 10 % de su facturación anual si la investigación revela que incurrió en una infracción.

Esta instancia acusa a la empresa de Redmond (EE.UU.) de declarar en un balance hecho en diciembre del año pasado que llevaba al día sus compromisos, cuando en realidad no era así.

Aseguró que, desde febrero de 2011 hasta la presente fecha, unos 28 millones de usuarios de Windows en la UE "no han visto" la pantalla en la que se le ofrece la posibilidad de utilizar distintos navegadores.

En tanto que Microsoft admitió hoy que "no cumplió con su responsabilidad" de desplegar una pantalla que permita informar a los clientes europeos sobre los distintos navegadores que puede instalar desde Windows 7 Service Pack 1.

En un comunicado, la empresa pidió disculpas y achacó a "un error técnico" la situación. Sin embargo, precisó que dicho software sí llegó correctamente a las computadoras que tenían instalada la versión original de Windows 7 o las versiones relevantes de Windows XP y Windows Vista.

Añadió que tras identificar el error lo notificó a la CE e implementó una serie de medidas. El primer paso fue desarrollar y probar una solución de software que empezó a distribuir inmediatamente y a poner a disposición de los ordenadores afectados para que pudieran acceder a la pantalla de elección (una operación que esperan completar esta semana).

También ha emprendido una investigación en la que han entrevistado a trabajadores de la empresa para tratar de esclarecer cómo se produjo el supuesto error, cuyos resultados remitirán a la Comisión Europea.

Por último, Microsoft ha ofrecido a Bruselas extender en 15 meses el periodo por el que se han comprometido a proporcionar estas posibilidades de elección de navegador, que en principio deben durar cinco años, hasta 2014.