El 69% de los casos se tramitó en 6 días
Las citas se gestionan en menos tiempo en el IESS
El Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) informó que luego de asumir la administración del Contact Center, por medio del sistema denominado ‘Cita Segura’, el 69,86% de las citas médicas se agendó para que sean atendidas hasta en 6 días.
Además, señaló que entre el 1 y 6 de abril del presente año, el 81,53% de las citas requeridas se agendó hasta en 10 días, mientras que, en contraste, el 5,11% de las citas se atendió en un plazo mayor a 30 días y el 3,93% en más de 60 días.
Desde el 1 de marzo pasado está en funcionamiento el servicio ‘Cita Segura’, que es operado por alrededor de 1.000 personas, que están distribuidas en dos grupos en las ciudades de Quito y Guayaquil.