El desarrollo social es muy importante en las microfinanzas

Las Finanzas Responsables (FR) no son algo a lo que se puede poner un visto bueno en una lista de pendientes. Las FR son una forma de hacer negocios, un proceso de adaptación a productos, procesos y políticas que nunca terminan, para mantener a tus clientes siempre como el enfoque central.

Si las FR son una maratón o una carrera, ¿cómo podemos convertirlas en una práctica estándar para la industria de las microfinanzas? ¿Cómo podemos implementar la práctica de las FR para que resistan las pruebas del tiempo?

En Ecuador, como en otros países, hay una tendencia preocupante hacia el sobreendeudamiento de los microempresarios. Para adaptarnos a esta nueva realidad, hemos implementado pautas más estrictas para el cálculo de liquidez en nuestro análisis de crédito para clientes con préstamos múltiples; se monitorean previamente modelos de pago y tendencias para hacer cualquier ajuste necesario a los términos y condiciones del producto; y se ha puesto en práctica recientemente un programa de educación financiera con el objetivo de preparar mejor a nuestros clientes ante una deuda excesiva.