Si perdió su cédula de identidad o fue sustraída y no tiene tiempo para renovar su documento, no se preocupe. El Registro Civil implementó la activación del duplicado de este documento a través de la Agencia Virtual, con la finalidad de acelerar el trámite para que lo obtenga en el menor tiempo posible.

Este miércoles 10 de octubre, la entidad presentó oficialmente el servicio virtual que permite a los ciudadanos tramitar un duplicado de su cédula desde la comodidad de su casa u oficina.

Los usuarios interesados en solicitar el servicio tienen que ingresar a la página virtual.registrocivil.gob.ec para obtener una cuenta. Desde ahí pueden tramitar su documento de identidad.

Claudio Prieto, subdirector General del Registro Civil, explicó que el trámite para pedir el duplicado no demora más de 15 minutos desde que ingresa la solicitud.

Optimiza tu tiempo. Ahora puedes solicitar y pagar en línea el duplicado de tu cédula a través de nuestra Agencia Virtual. #TuCédulaEn15Minutos pic.twitter.com/V8oFRneTwA

— Registro Civil (@RegistroCivilec) October 10, 2018

El usuario realiza la solicitud, cancela en línea. El sistema envía un mensaje de texto avisando al usuario que ya puede retirar el documento en la agencia seleccionada.

Esta modalidad es más simple, pues el usuario no necesitará tomarse una nueva fotografía ni hacer fila en el banco para realizar el pago presencial.

La autoridad del Registro Civil explicó que el servicio se cumple tomando en cuenta que, en la actualidad, alrededor de 500 mil personas han realizado el trámite por robo o pérdida.

Ing. Claudio Prieto, Subdirector General de Registro Civil, “El duplicado de cédula de identidad mantendrá la misma información del último documento de identificación vigente, incluyendo la fecha de expedición y expiración.” #TuCédulaEn15Minutos pic.twitter.com/LMVchcKdwX

— Registro Civil (@RegistroCivilec) October 10, 2018

Prieto aclaró que el servicio se realiza bajo ciertos parámetros, entre ellos, que el retiro del duplicado se efectúa de forma personal.

Agencias habilitadas

El servicio se aplica en las ciudades de Quito, en la agencia de la matriz (avenida Amazonas y Naciones Unidas); en Guayaquil, en el centro Rocafuerte (avenida Pedro Carbo y 9 de Octubre), y en Cuenca, en el punto El Girón (pasaje Luis Cordero entre Alfonso Jerves y Alfonso Malo).

En caso de que aumente la demanda se ampliará el servicio.

Puede obtener su duplicado de cédula en las agencias habilitadas para la entrega del servicio: Quito (Matriz), Guayaquil (Principal Centro); y Cuenca (Principal San Blas) #TuCédulaEn15Minutos pic.twitter.com/hnEmyvohdv

— Registro Civil (@RegistroCivilec) October 10, 2018

Esteban Mendieta, director de Servicios Electrónicos, indicó que este servicio amplía el catálogo de servicios en línea de la institución.

El funcionario recordó que el público puede realizar solicitud de certificados electrónicos como partidas de nacimiento, certificados de unión de hecho, matrimonio, cédulas de identidad, entre otros. (I)