Conozca cómo renovar su cédula paso a paso

La cédula de identidad es un documento obligatorio para todo ciudadano desde que cumpla 18 años de edad. La cédula facilita el ejercicio de sus derechos civiles y el acceso a servicios públicos o privados, como abrir cuentas bancarias, obtener una licencia de conducir o afiliarse al Seguro Social.

El documento necesita renovarse por tres motivos: fecha de caducidad, pérdida o robo. Este proceso que se efectúa en las dependencias del Registro Civil a escala nacional.

El horario de atención de las agencias es de lunes a viernes de 08:00 a 17:00. El costo por primera vez es de $5 y por renovación: $16. Este valor se debe cancelar en las oficinas de la institución y presentar el comprobante para continuar con el trámite.

Procedimiento a seguir por el usuario:

1. Ingresar a la Agencia Virtual en www.registrocivil.gob.ec

2. Crear un perfil con nombre de usuario y contraseña para el ciudadano.

3. Seleccionar el tipo de servicio y escoger la agencia que se requiere hacer el trámite.

4. Seleccionar la forma de pago: Pago en línea con tarjeta de crédito, o pago en agencia. Se generará una orden de pago con una vigencia de 3 días.

5. Acercarse al módulo de soporte el día del turno para la validación del mismo.

6. Se procederá con captura de huellas dactilares, toma de foto y de firma en el área de cedulación.

7. Esperar que lo llamen por su nombre, verificar su información y finalmente el operador de servicios registrará la entrega del documento.

En caso de extraviar su cédula, la Agencia Virtual del Registro Civil, ofrece el servicio de pedir otra y solo le tomará 15 minutos al usuario.

1. Registrarse en la página virtual.registrocivil.gob.ec.

2. Crear una cuenta con sus datos, y dar click en la pestaña registrarse. Luego el sistema le pedirá su huella dactilar.

3. Ingrese su correo electrónico o número de celular donde le llegara un código de verificación.

4. Dirigirse al extremo derecho superior del sitio web e ingresar su número de cédula y contraseña.

5. El sistema preguntará cual es la razón del duplicado.

6. Después de realizar estos pasos, el sistema le avisará cuando la cedula este lista, para ser retirada.

El retiro de la cedula debe ser de manera presencial.

De enero a noviembre de 2021, 443.907 ciudadanos de Quito, han obtenido su documento de identidad, en agencias.