Hoy reanudan servicios de atención al cliente en ERCS
Los trabajos de mantenimiento del servidor principal que facilita el sistema de recaudación en Azuay y Morona Santiago, de la Empresa Eléctrica Regional Centro Sur C.A., terminan hoy, luego de los ajustes realizados por el personal de la Dirección de Sistemas.
Las labores comenzaron el sábado anterior y debían finalizar el domingo; sin embargo, los Sistemas Informáticos y Comerciales (SICO) hasta ayer se encontraban suspendidos debido a la amplitud de las obras de actualización y mantenimiento.
Vinicio Méndez, director de Sistemas de la entidad, indicó que el personal técnico del área debió finalizar en la noche de ayer los ajustes necesarios para restaurar el sistema, especialmente el de recaudación, tanto en el edificio matriz, agencias, dirección de Morona Santiago y puntos de pago de todas las áreas de concesión de la Centro Sur. Los sistemas en mantenimiento podrán ser utilizados con normalidad a partir de hoy, desde las 08:00.
La empresa pidió disculpas a los usuarios por las molestias, ya que hasta ayer no se podían realizar los pagos ni había atención en las distintas agencias.