El Municipio de Riobamba busca agilizar procesos y trámites burocráticos con la ayuda tecnológica, a través de la implementación del sistema informático Quipux.

Se trata de un sistema de gestión documental implementado por la Subsecretaría de Tecnologías de la Información, adscrita a la Secretaría Nacional de la Administración Pública.

Por tal razón, la entidad apoyará a la municipalidad chimboracense en la implantación, soporte y capacitación a los funcionarios del gobierno riobambeño.

“Esperamos que en dos años, la gestión interna y externa del Cabildo se haga con cero papeles, siendo la institución pionera en la provincia de Chimborazo”, mencionó el alcalde Mario Robalino.

Quipux permitirá realizar el registro, control, circulación y organización de los documentos digitales y/o impresos que se envían y reciben en la Alcaldía. 

Rosa Zavala, jefa del departamento de Sistemas de la municipalidad, explicó   el uso de las herramientas que pueden utilizar los ciudadanos y destacó que existen ventanas en las que se pueden dejar comentarios, sugerencias o reclamos, según sea el caso.

Desde el  1° de agosto, todo trámite que ingresa por las ventanillas se controla a través del software, que  le permite conocer al usuario dónde está el documento, cuántos días se demoró en ser realizado, además de hacer consultas simultáneas a varios beneficiarios.