La Junta Bancaria ratificó la gratuidad de 16 categorías de servicios financieros en el primer trimestre del 2012, entre las que se incluyen los de mayor uso por parte de los usuarios, como el retiro de fondos por cajero automático de su entidad financiera. Igualmente fijó tarifas máximas para otros 34 tipos de servicios prestados por los agentes del mercado, así como para la afiliación o renovación de tarjetas de crédito.

El organismo aprobó la resolución JB-2011-2088 que determina la gratuidad (costo cero para los clientes del sistema) de 16 categorías de servicios prestados por bancos, cooperativas y mutualistas. En esta nómina, que agrupa a unos 50 tipos de operaciones, se encuentran las de niveles altos de transaccionalidad: apertura de cuentas, transferencias por medios electrónicos, consultas y retiros.

La resolución busca garantizar un acceso no discriminatorio de la mayoría de la población a la infraestructura bancaria, en el marco de un trato transparente y equitativo por parte de los proveedores de estos servicios.

La intención de la Junta Bancaria y la Superintendencia de Bancos es profundizar la bancarización del país, por lo que los costos no pueden ser un obstáculo para que la población acceda al sistema financiero formal.

A través de la resolución, la Junta igualmente fijó tarifas máximas para 34 servicios. Así, por ejemplo, el retiro de fondos, por medio de un cajero automático de una red diferente al del banco titular, tendrá un costo de hasta 50 centavos de dólar entre enero y marzo del 2012. En el caso de retiros de efectivo a  través de corresponsales no bancarios, las entidades podrán cobrar hasta 35 centavos de dólar.

En el caso de las tarifas de afiliación y renovación de tarjetas de crédito, la resolución dispone el cobro de estos rubros dependiendo de la clasificación y segmento de las mismas.