El Banco Central del Ecuador (BCE) amplió el horario de atención para que la ciudadanía pueda canjear los billetes de dólar deteriorados. La entidad atenderá en todas sus dependencias a nivel nacional en horario extendido hasta el sábado 15 de octubre, de 09:00 hasta las 17:30. 

De acuerdo a información emitida por el BCE, las agencias de BanEcuador apoyarán en el proceso y realizará el canje de lunes a viernes entre las 09:00 y las 17:00; los sábados entre las 09:00 y las 14:00.

Para los usuarios que requieran resguardo policial de valores se recuerda que el servicio es gratuito y que para solicitarlo únicamente debe llamar al 911.

En días pasados el Banco Central informó que por decisión de la Reserva Federal de los Estados Unidos ya no se recibirán billetes laminados, es decir, billetes que tengan las siguientes características:

No se recibirán los siguientes billetes:

Billetes rotos en pedazos y con exceso de remiendos, con cinta adhesiva en ambos lados. Y aquellos que se encuentren rotos y con exceso de remiendos, con cinta adhesiva que obstruyen su identificación en ambos lados.

Billetes que se recibirán:

Las denominaciones que se encuentren deterioradas o rotos pero que utilicen una mínima cantidad de cinta adhesiva transparente para unir las partes por un solo lado. Además que aunque estén rotos, conserven más de la mitad de su composición.

Aquellos que estén manchados, quemados o alterados por efecto de la humedad.

Recomendaciones

El Banco Central añadió varias recomendaciones para preservar los billetes: evitar estrujar los billetes, humedecerlos, mancharlos o perforarlos; no escribir en los billetes ni exponerlos al fuego; no aplicar sellos ni grapas, ni colocar cinta adhesiva o pegamento en exceso; de forma preferencial, usar cualquier medio de pago electrónico como tarjetas de débito, de crédito, transferencias electrónicas o dinero electrónico. (I)